Группа компаний «Визави»

Значение для высшего руководства

Значение для руководителей НЛ-службы руководители НБ-службы должны превращать риторику в конкретные действия. Риторика должна вращаться вокруг результатов, важных для каждого участника.

• С инвесторами говорить нужно о том, каким образом нематериальные активы могут стать определяющим фактором в создании устойчивого положения на рынке. Действия должны включать аудит нематериальных активов и перевод результатов аудита в конкретные меры по повышению капитализации компании.

• С клиентами говорить нужно об удовлетворении потребностей и увязке процедур НБ с ожиданиями потребителей, имея в виду расширение доли рынка. Помимо определения методов, вы должны попытаться вовлечь потребителей в разработку и реализацию процедур НБ.

• С линейными менеджерами нужно говорить о донесении бизнес-стратегий до всех уровней персонала за счет расстановки приоритетов и создания внутренних компетенций. Затем концепцию компетенций нужно перевести в финансовые, временные и трудовые вложения.

• С работниками нужно говорить об их потенциале. Если сотрудник приносит пользу, он сам получает выгоду. Действия должны быть направлены на то, чтобы пробудить в работниках желание делать то, что от них ожидают.

• Со специалистами по персоналу нужно говорить о роли и компетенциях, которые необходимы компании. Это поможет им реализовать свои роли и продемонстрировать компетенции.

Хотите отдохнуть после тяжелого дня? Заходите в Джойказино и получайте заряд положительных эмоций.

Вся эта риторика имеет смысл, если одновременно создаются НБ-стратегии, структуры и методы, которые пройдут испытание временем. Стратегии, которые выстраивают взаимосвязь реалий бизнеса и процедур НБ, разрабатывает НБ-служба и передает среднему звену с целью дополнить существующие бизнес-стратегии. Структура департамента управления персоналом обеспечивает эффективную реализацию. Инвестиции в персонал, управление качеством, информацию и рабочие процессы в рамках стратегии приносят ощутимую выгоду. Благодаря стратегии, структуре и специальным процедурам слова перерастают в конкретные результаты.

Руководители НШ-службы должны разрабатывать более мощные планы, основанные на потенциале НЯ, и развивать специалистов, способных их реализовать. Специалистам НЯ должны быть доступны системы поощрений и карьерный рост, равно как и эффективное обучение.